Adatvédelem

Szobafoglalás szabályzat

Kérjük, hogy panziónk zavartalan és hatékony működése, valamint a vendégeink minél figyelmesebb kiszolgálása érdekében a szobafoglalás elküldése előtt olvassa el az alábbiakat, és a felsoroltak figyelembevétele mellett küldje el foglalási igényét! Köszönjük!

A foglalás véglegesítése a recepció által küldött visszaigazolás elfogadásával történik meg, ezért kérjük, ügyeljen adatai pontos feltüntetésére! A szálláshely fenntartja a jogot, hogy a szállásfoglalás elfogadásakor foglalót kérjen. A fizetendő foglaló összegét a visszaigazolás tartalmazza. A befizetés K&H fiókon keresztül díjmentes (Számlaszám: 1040 4735 4737 0195 0000 0000), fizethető banki átutalással, illetve OTP / K&H / MBH SZÉP kártyával és SIMPLE PAY rendszeren keresztül bankkártyával is.

Csoportok, nagyobb társaságok részére kedvezményt adunk! Kérje személyre szabott ajánlatunkat.
Utazási irodák részére jutalékot biztosítunk!
Kérem, hívja Góczánné Bukovics Ildikót a 06/30/9466-689-es telefonon!

Érkezés, távozás

A szobát 14 óra után lehet elfoglalni, és 10 óráig kell elhagyni. Amennyiben a szálláshelyre 18.00 óra után érkezik meg, kérjük, hogy előre értesítsen minket! Korai érkezés és késői távozás esetén egyes esetekben pótdíjat számolunk fel, amelynek mértéke a mindenkori szobaár 50% - a. Erről kérjük, előre érdeklődjön! Áraink az idegenforgalmi adót nem tartalmazzák, melynek összegét a szobatípusok menüpontban találja.

Fél- vagy teljes panzióra saját éttermünkben van lehetőség, ahol Vendégeink kétféle menüsorból választhatnak. Aktuális árakat a menüajánlatokban talál.

Speciális étkezési igény - egészségügyi okok vagy választott életmód esetén (pl. allergia/érzékenység vagy bio, vegán, stb. diéta), kérésre örömmel készítünk Önnek kívánságának megfelelő ételt 3.000 Ft / fő / étkezés minimum felár ellenében (a félpanziós áron felül fizetendő), ha a büféasztalon nem talál kedvére valót.
Kérjük, hogy erre vonatkozó igényét szíveskedjen már foglaláskor jelezni, egyéb esetben a helyszínen nem tudjuk garantálni a szolgáltatást.

A panzió épületén belül a folyosókon és a szobákban is kérjük a dohányzás mellőzését! Dohányzásra kijelölt hely a panzió recepció ajtajával kívülről szemben állva jobbra található. Amennyiben a szobában a szobaasszony dohányzást észlel, azt köteles a vezetőség felé jelezni – a vendég extra takarítási felárat köteles fizetni, melynek mértéke egy napi szállás ára.

Kérjük foglalását a visszaigazolás kézhezvételekor e-mail-ben, telefonon megerősíteni szíveskedjen a lemondási feltételek elfogadása mellett!

Lemondási feltételek

Ettől a szálláshely bizonyos esetekben eltérhet, pl.: kiemelt időszakokban, ez esetben a visszaigazolásban ezt előre jelezzük!

• 21 napon túl díjtalan
• 21- 7 nap 50%
• 6-1. nap 90%
• ha lemondás nem érkezik illetve az érkezés napján 100%
• Fizetési lehetőségek: készpénz, SZÉP vagy bankkártya, átutalás.

Házirend

Az egynapi szállásdíj az érkezés napján 14 órától a következő nap 10 óráig jogosít a szoba használatára. Hosszabbítási igényt kérjük, 10 óráig közölje a recepción. Ennek elmaradása esetén, vagy ha a szoba átadása 10 óráig nem történt meg, a szálláshely jogosult további egynapi szobaár felszámolására. Hosszabbítási igényt, ha erre előzetes megállapodás a vendéggel nem történt, más, korábbi kötelezettségvállalás vagy egyéb fontos ok esetén a szálláshely nem köteles elfogadni.
Kérjük, hogy a személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt igazolni szíveskedjenek! A szálláshelyen bejelentés nélkül senki sem lakhat.

• A reggeli az étteremben 8 órától 10 óráig tart.
• A vacsora felszolgálása 18 órától 22 óráig tart. Külön megállapodás esetén ettől el lehet térni (pl.: a félpanzió ebédként is elfogyasztható).
• A vendég a szobájában látogatót csak a recepció előzetes informálásával, tudomásával és hozzájárulásával fogadhat. Ennek megszegése esetén szállásadó indok nélkül felmondhatja a szállás igénybevételét.
• Amennyiben a szobát már át- és használatba vették, a mindenkori szállásdíj minimum 20%-át felszámolja.
• A vendég a szobát csak rendeltetésszerűen veheti igénybe. Elektromos készüléket (hajszárító és villanyborotva kivételével) használni vagy gyúlékony anyagot a szobában tárolni tilos. A nem rendeltetésszerű használatból ill. gondatlanságból okozott kárért a vendég felelősséggel tartozik. A panzió épületén belül a folyosókon és a szobákban is TILOS a dohányzás!
• Dohányzásra kijelölt hely a panzió recepció ajtajával kívülről szemben állva jobbra található.

Kérjük, amennyiben kár éri Önöket azonnal jelezzék a szálloda recepcióján. Számlakiegyenlítési és kártérítési követelése biztosítására a szálláshelyet a vendéggel szemben törvényes zálogjog ill. visszatartási jog illeti meg. Kérjük kedves vendégeinket, hogy esetleges észrevételeiket, panaszaikat a 30/9466-689 – es telefonon vagy a recepción szíveskedjenek bejelenteni, akár szóban, akár írásban. Tűz, vagy egyéb veszély észlelését azonnal jelezzék előbb a TŰZOLTÓSÁGON – tel: 112, majd a szálloda recepcióján, vagy a +3630/9466-689-es telefonszámon

Reklamáció

A szállodai szolgáltatás ideje alatt felmerülő esetleges panaszok esetén a Vendég az elutazás időpontjáig a szálloda recepcióján, írásban élhet kifogással. A szálloda a panaszokat három napon belül köteles kivizsgálni, illetve azokra érdemben reagálni.

Kártérítés

A szálloda az általa okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. Amennyiben a vendég a helyszínen elmulaszt panaszt tenni, a későbbiekben kártérítésre nem jogosult.

Szeretettel várjuk panziónkban!